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ロゼット素肌美システム

Q

【ブライトニングウォッシュ】朝も洗顔料を使った方がいいですか?

A

睡眠中はお肌が生まれ変わりやすくなっているため、古い角質・老廃物が表面に積み重なっています。汚れをしっかり落として、肌荒れにつなげないために、朝もブライトニングウォッシュのご使用をおすすめしています。

Q

【ブライトニングウォッシュ】ウォータープルーフのメイクも落ちますか?

A

ウォータープルーフ等の落ちにくいメイク品専用ではありませんので、その場合は専用のクレンジングをおすすめします。

Q

【ブライトニングウォッシュ】乾燥肌ですが、つっぱったりはしませんか?

A

肌にやさしい洗浄効果でお肌のうるおいを守りながらの洗顔が可能です。また豊富なうるおい成分(セラミド・ヒアルロン酸・プラセンタエキス)が、しっとり柔らかいお肌へ導くので、乾燥肌の方もしっとり洗い上がります。

Q

【モイストローション】コットンで使用しても大丈夫ですか?

A

大丈夫です。コットンにたっぷりローションを含ませ、コットンが透けるくらいヒタヒタにしてご使用ください。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】いつ発売したのですか?

A

2019年5月より販売を開始しました。スペシャルリフトエッセンスは、“年齢肌の悩みに効果的な美容液が欲しい”というお客様のご要望により開発された「ハリ不足、毛穴のゆるみ、キメの乱れ、乾燥」といった年齢肌の悩みにアプローチするハリツヤ美容液です。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】どんな効果がありますか?

A

年齢肌にアプローチする4大美容成分(セラミド、ヒアルロン酸、コラーゲン、プラセンタ)を、それぞれ各3種(計12種)たっぷりと配合しています。継続してお使いいただくことで、ハリと潤いに満ちた艶めく肌へ導きます。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】敏感肌ですが使えますか?

A

無香料・無着色料・無鉱物油・アルコールフリー・パラベンフリー・石油系界面活性剤フリー・パッチテスト済と肌にやさしい処方で作られております。ただし、敏感肌専用の商品ではございませんので、まずはサンプルでお試しいただくことをおすすめいたします。万が一、刺激を感じる等、肌に合わない場合はご使用をおやめください。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】美白効果はありますか?

A

美白効果はございません。年齢肌にアプローチする4大美容成分(セラミド、ヒアルロン酸、コラーゲン、プラセンタ)を、それぞれ各3種(計12種)たっぷりと配合しています。継続してお使いいただくことで、ハリと潤いに満ちた艶めく肌へ導きます。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】シワに効果がありますか?

A

乾燥小じわ対策専用の美容液ではございません。年齢肌にアプローチする4大美容成分(セラミド、ヒアルロン酸、コラーゲン、プラセンタ)を、それぞれ各3種(計12種)たっぷりと配合しています。継続してお使いいただくことで、ハリと潤いに満ちた艶めく肌へ導きます。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】たるみに効果がありますか?

A

継続してお使いいただくことで、たるみの原因のひとつとしてあげられる肌の潤い不足をカバーし、ハリと潤いに満ちた艶めく肌へ導きます。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】他社の化粧品を使用していますが一緒に使っても大丈夫ですか?

A

はい、お使いいただけます。
伸びが良く、肌なじみの良い美容液になりますので、お手持ちの化粧水の後に朝、晩2回(1回分ポンプ2回押し)ご使用ください。
※他美容液の前にお使いください。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】べたつきはありますか?

A

美容成分をたっぷり配合していますが、とても伸びが良く、べたつかない使用感も特長のひとつの美容液です。肌なじみの良さをぜひご実感ください。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】製造場所はどこですか?

A

東京都品川区東品川のロゼット本社工場で製造しております。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】なぜエアレス容器を採用したのですか?

A

スペシャルリフトエッセンスには美容成分を高配合しております。
そのため、中身が外部の空気に触れにくく最後まで衛生的にお使いいただける「エアレス容器」を採用しています。

Q

【スペシャルリフトエッセンス】中身が出てこないのですが?

A

初めてご使用する際は、“ボトル内部の空気が抜けて中身が出るまで”ポンプを押していただく必要があります。
エアレス容器は真空状態を利用した容器のため、容器を縦に強く振ったり、落下してしまった場合、また、ポンプを無理に開けたりゆるめたりした場合は、中身が出にくくなることがありますのでご注意ください。
また、中身が出なくなった際は、飛び散りに注意して、再び中身が出るまでポンプを押してください。

Q

【薬用パーフェクトゲル アクア/クリーミー】このふたつは何が違うのですか?

A

どちらのゲルにも美白効果はございますが、お肌にうるおいを与える力が異なります。
薬用パーフェクトゲルは、『お化粧崩れしやすい方や、さっぱりと軽いお手入れがお好みの方』に。
薬用パーフェクトゲルクリ―ミーは、『乾燥・ちりめんジワが気になる方、しっかりと年齢肌のお手入れをしたい方』におすすめしています。

Q

【薬用パーフェクトゲル アクア/クリーミー】香りはついていますか?

A

無香料ですが、原料特有の匂いがありますので無臭ではありません。

Q

【薬用パーフェクトゲル アクア/クリーミー】スキンケアはこれひとつで完了できるのでしょうか?

A

化粧水・美容液・乳液・保湿クリームの働きがひとつになったオールインワンゲルなので、洗顔後のスキンケアはこれひとつで完了できます。

Q

【モイストUVクリーム】 洗顔料だけで落とせますか?

A

メイクをしていない状態でしたら洗顔料だけで落とすことができます。専用のクレンジング等は必要ありません。

Q

【モイストUVクリーム】どれ位紫外線がカットできますか?

A

SPF30は紫外線B波を約10時間防ぐ効果があり、PA++は紫外線A波に対し、かなり効果があることを表します。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】いつ発売したのですか?

A

2017年4月に発売しました。「髪にハリ・コシが無く思い通りにならない」「艶が無くパサつく」といった年齢による髪の悩みを持つ多くのお客様の声に応えるため、研究・開発された商品です。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】どんな効果がありますか?

A

そのまま泡で出てくるシャンプーなので、シャンプー時の摩擦を軽減し、抜け毛の原因となるダメージを防ぎます。そしてたっぷりの潤い成分が地肌の乾燥を抑え、ハリ・コシのあるふんわりとした髪に洗い上げます。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】毎日シャンプーしなくても良いですか?

A

1日を過ごした髪は目に見えないホコリが多く付着し、地肌には酸化した皮脂がこびりついています。それが髪のボリュームダウンの原因にもなりますので、シャンプーは毎日、夜にすることをおすすめします。
リラネルのシャンプーは、ポンプを押すだけで簡単に泡状で出てくるので、地肌にシャンプーの液体が直接ついて刺激になることも、髪同士をこすり合わせて傷めることもありません。
髪は一度ダメージを受けますと、元に戻すのが大変困難となります。シルクの洋服と同じく、やさしく洗ってあげてください。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】シャンプー時の抜け毛が多くなりました。回数を減らしたほうが良いですか?

A

シャンプーの回数を減らすことは、頭皮に皮脂や汚れが残り、育毛環境が悪くなるので逆効果です。1日の汚れをきちんと落として地肌を清潔にし、育毛環境を整えることが大切です。
洗髪時で抜け落ちる髪は、ヘアサイクルによって抜け落ちていく状態にあるだけなので、1日100~150本程度は通常の本数と考えて問題ないでしょう。また、秋(9~10月頃)は抜け毛が多くなりがちに、春(3~4月)にかけては減少していきます。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】シャンプー後にかゆみやフケが出ます。シャンプーが合わないのでしょうか?

A

かゆみやフケの原因は、大きく3つの要因が考えられます。
①洗い過ぎや季節による乾燥で頭皮の水分量が減ってしまうと、表面をバリアする角質層が剥がれ落ちてしまいます(フケ)。
②シャンプーが不十分で頭皮に余計な皮脂が残ってしまうと、ベタついてかゆみを起こす原因にもなります。一日の汚れを夜に、充分に洗い流すことが重要となります。ただし、シャンプー時に爪を立てたり、ブラシで強くこすり洗いをしてしまうと、頭皮に傷がつき逆効果となりますので注意が必要です。
③日頃のストレスや不規則な食生活、睡眠不足も頭皮環境を悪化させる要因となります。生活習慣を見直すことも大切となってきます。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】シャンプーすると泡が消えてなくなってしまいます。

A

整髪料(ジェル・ワックス・ヘアスプレイ・オイル)や頭皮の皮脂・汗などが多くついた状態だと、泡が充分に汚れを包み込むことができずに泡立ちにくくなってしまいます。泡立ち不足は汚れを充分に落とせなくなるので、この場合は「2度洗い」をおすすめします(1度目に整髪料などを軽く洗い流して、2度目は頭皮の汚れをしっかり落してください)。
また、シャンプーの使用量が少ない場合も泡立ちが悪くなりますので、髪の長さに合わせて適量をご使用ください。ショートヘアー2プッシュ(6mL )、ボブヘアー3プッシュ(9mL )、ロングヘアー4プッシュ(12mL)が目安となります。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】シャンプーするとパサつきます。髪質に合わないのでしょうか?

A

リラネルのシャンプーは「シリコンフリー」で毛髪の表面をコーティングしないため、シャンプ―だけではパサツキを感じることもあります。ですが、リラネルのシャンプーとトリートメントには、キューティクルを守る「潤いベール成分」や、髪のダメージを内外から修復する成分等を配合していますので、継続して使うことで髪のハリ・コシ、自然な艶を実感することができるようにもなります。
また、よりしっとり感を出したい場合は、トリートメントを付けた後、手の平または指先で髪の毛を挟んで、毛先に向かって滑らすように撫でていただくと、トリートメント成分がより浸透しやすくなります。
さらに蒸しタオルで2~3分ヘアパックをしていただくと、より効果的です。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】香料は合成ですか?

A

合成香料を使用しています。シャンプーとトリートメントの香りはいずれも「フレッシュグリーン」で、柑橘系のさわやかな香りからジャスミンの華やかな香りへと変化していきます。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】ポンプから泡が出ません。

A

一度使用した後にしばらく使わない状態で置いてしまうと、ポンプ内部でシャンプー液が乾燥して付着し、泡が出にくくなることがあります。その場合はポンプ部分を外して、お湯をためた洗面器内で数回、ポンプを動かしながら洗浄してみてください。
その後、ポンプをしっかり乾燥させてからご使用ください。ポンプは詰め替えて4~5回使用した後は、新しい製品に買い替えることをおすすめします。詰替えは、リラネルボリュームアップシャンプー詰替え用(350mL)をご使用ください。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】詰替えはいつするの?

A

詰め替えるタイミングは、ポンプを押しても泡が出なくなった状態で、必ずポンプ内を全て使いきってから詰め替えて下さい(詰替え用は350mL)。中身が残ったまま詰め替えますと、あふれ出ることがありますのでご注意ください。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】詰替えはどうやってするの?

A

ポンプのノズル下部分(茶色の部分)を回して、ポンプを本体から外して詰め替えてください。必ず「リラネルボリュームアップシャンプー詰替え用(350mL)」をご使用ください。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】ポンプから液漏れします。

A

液体のシャンプーなので、横に寝かせた状態で保管したり、倒れた状態のまま置いてしまうと、キャップ部分(スクリューねじ)から液漏れしてしまう場合があります。必ず立てた状態で使用、または保管するようにしてください。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】詰替え用を他の泡立てポンプ容器に詰替えて使用できますか?

A

他の泡立てポンプ容器に詰め替えて使用すると、リラネルシャンプー本来のきめ細やかな泡立ちを実感いただけないことも考えられます。リラネル専用ポンプでしか、きめ細やかな泡は実現できないため、リラネルボリュームアップシャンプーのポンプに詰め替えてご使用ください。

Q

【リラネル 泡で出てくるボリュームアップシャンプー】ポンプの上部1/3が空間になっています。中身が少ないのでは?

A

空気とシャンプー剤を同時に吸い上げて「泡」にして出すポンプなので、容器内部の上部1/3は空間となっています。あらかじめ本体400mLの表示内容量で検査、出荷しておりますのでご安心ください。また、詰め替えはポンプを押して泡が出なくなった状態で、必ず全てを使いきってから詰め替えて下さい(詰替え用は350mL)。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】いつ発売したのですか?

A

2017年4月に発売しました。「髪にハリ・コシが無く思い通りにならない」「艶が無くパサつく」といった年齢による髪の悩みを持つ多くのお客様の声に応えるため、研究・開発された商品です。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】どんな効果がありますか?

A

傷みやすい毛先の内部と表面を集中補修する「ダブルケアトリートメント」で、やせ細った髪一本一本に美容成分が浸透し、髪を根元からボリュームアップさせてハリ・コシのある、ふんわりとした髪に仕上げます。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】トリートメントは毎回使わないとだめですか?

A

ぜひシャンプーのたびにご使用ください。髪は毛先にいくほど傷みがひどくなりますので、ダメージケア成分を配合したトリートメントを、シャンプーのたびに毛先を中心になじませてご使用ください。ハリ・コシのあるふんわりとした髪に仕上げます。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】トリートメントは地肌につけても良いですか?

A

「リラネルダメージケアトリートメント」はダメージケア成分を配合した、髪専用のトリートメントとなります。頭皮につけますと、逆にボリュームダウンしてしまう要因にもなります。トリートメントは毛先を中心になじませるようにつけてから、充分にすすいでお使いください。ハリ・コシのあるふんわりとした髪に仕上げます。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】トリートメントしてもパサつきます。髪質に合わないのでしょうか?

A

リラネルのトリートメントは「シリコンフリー」で毛髪の表面をコーティングしないため、これまでのシャンプ―やトリートメントとは洗い上がりに違いを感じる場合もあります。
ですが、リラネルのシャンプーとトリートメントには、キューティクルを守る「潤いベール成分」や、髪のダメージを内外から修復する成分等を配合していますので、継続して使うことで髪のハリ・コシ、自然な艶を実感することができるようにもなります。
また、よりしっとり感を出したい場合は、トリートメントを付けた後、手の平または指先で髪の毛を挟んで、毛先に向かって滑らすように撫でていただくと、トリートメント成分がより浸透しやすくなります。
さらに蒸しタオルで2~3分ヘアパックをしていただくと、より効果的です。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】香料は合成ですか?

A

合成香料を使用しています。シャンプーとトリートメントの香りはいずれも「フレッシュグリーン」で、柑橘系のさわやかな香りからジャスミンの華やかな香りへと変化していきます。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】染めていた色・カラーが落ちてきました。

A

リラネルのトリートメントには、髪のダメージを軽減させながら、ヘアカラーの退色を抑える働きがあります。ただし、現在お使いのヘアカラーによっては、シャンプー時に少しずつ色が落ちてしまうものもあります(着色タイプは特に落ちやすくなります)。一度、お使いのヘアカラーをご確認ください。
また、ダメージヘアの場合は、どうしてもシャンプー時に髪の毛の傷んだ部分からカラーリングの色が抜けやすくなってしまいます。シャンプー時には頭皮をマッサージするように、頭皮の皮脂汚れを洗い流すようにしましょう。髪をこするような洗い方は、さらなるダメージにつながりますのでご注意ください。

Q

【リラネル ダメージケアトリートメント】洗浄剤(デシルグルコシド)が入っていますが大丈夫ですか?

A

リラネルに配合されている洗浄剤(デシルグルコシド)は、低刺激性の界面活性剤となります。シャンプーの泡立ちを良くし、皮脂や整髪料などの脂汚れを吸着し落としてくれます。またトリートメントでは、油性と水性の美容成分を乳化させる働きをし、髪への浸透を良くしてくれます。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】いつ発売したのですか?

A

多くのお客様の「髪のハリやコシが無く思い通りにならない」「艶がなくパサつく」などのお声から開発し、年齢による髪の悩み「ハリ・コシ」「艶のなさ」にこたえるスタイリング剤として2017年7月に発売いたしました。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】どんな効果がありますか?

A

手ぐしで簡単に仕上げられるソフトなスタイリング力で、髪の根元にスプレーするだけで自然なボリュームを与え、数種の美容オイルのコーティング効果で、自然な艶で若々しい印象に仕上げます。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】自然なボリュームを出したいがどうすればいいですか?

A

ふんわりさせたい部分を持ち上げ、内側から空気を含ませるようにまんべんなくスプレーしてください。スプレー後、軽く手ぐしで整えてください。トップなど特にふんわりさせたい所は、広げた指を髪の内側からすくいあげるようにしてスプレーすれば、夕方までボリュームを保てます。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】香料は合成ですか?

A

合成香料を使用しています。女性らしさと華やかさをイメージした「シトラスハーブ」の香りで、スプレーしてから髪になじむまで段階的に香りが変化します。(シャンプー・トリートメントよりもさわやかな柑橘系の香りです)

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】スプレーの中味が残っているかどうかは、どうやって確認するのですか?

A

ヘアスプレーなどのエアゾール商品の中味は、液体であるため、缶を振った際に“サラサラ、チャプチャプ”等の音がすれば中味が残っているものとお考えください。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】中身が残っているのにスプレーが出ません。

A

ボタンをしっかり押さずに使用すると、スプレー成分の一部が残って固まり、スプレー製品の出が悪くなることがあります。ご使用の際にはボタンをしっかり押してお使いください。また、下向きで使うとガスだけが出て中身が残ってしまう場合があります。使用前によく振り、必ず上向きでご使用ください。
しばらく使用せずに置いて乾燥して詰まった場合は、ボタン部分を外し、ぬるま湯(人肌程度)に15分程つけます。水気を良く拭いたら外したボタン部分を再び本体につけ、ボタンをしっかりと押してください。(数回押してください)
※水溶性の整髪料です。※針で噴霧口をつつくと、破損して使えなくなる場合がありますので避けてください。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】容器の捨て方はどうすればいいですか?

A

①スプレーボタンを缶から取り外します。
②キャップの上部を取り外します。
③缶を逆さにして、伏せて置いたキャップの中央の穴にノズルを強く押しこみます。
④“シュー”というガス音が完全に消えてから(噴射音が10秒以上しなくなるまで)、お住まいの市区町村で定められた方法に従い廃棄してください。
●汚損防止のため周辺や風下に新聞紙や布などを置き、十分注意をして行ってください。
●風通しがよく、火気のない戸外でおこなってください。
●噴射物の飛散状況を確認しながら、中味を完全に排出してください。
●スプレーなどのエアゾール商品によく使用されているLPガスは、空気よりも重いので、風通しの悪い場所では下にたまってしまい、思わぬ火種(静電気、タバコの火等)により引火する危険があります。特に台所のシンクの中や浴室などでは絶対に中味やガスを出さないでください。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】ガスを排出するのに必要なキャップなどを紛失してしまった場合はどうすればいいですか?

A

残ガスを排出するのに必要なガス抜きキャップなどを紛失してしまった場合でも、中味を使い切る必要があります。大変お手数ですが、風通しがよく、火気のない戸外で、噴射ボタンを押し“シュー”という噴射音が10秒以上しなくなるまでガスを排出してから、お住まいの市区町村で定められた方法に従い、分別して廃棄してください。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】飛行機に持ちこみできますか?

A

国内線への持ち込みは可能です(1容器あたり0.5ℓまたは0.5kg以下、1人当たり2ℓまたは2kg以下であれば機内持ち込みが可能です)。
国際線への持ち込みに関しては、ご利用の航空会社へお問い合わせいただくか、国土交通省のホームページをご残照ください。

Q

【リラネル 手ぐしで簡単セット&艶出しスプレー】ヘアースプレーが床についてすべります。

A

ヘアスプレーに含まれているツヤを出す成分によって、床に付着した場合はすべることがあります。付着してしまった時は、濡れたぞうきんに石けんをつけて拭き取った後、よく水拭きしてください。
※石けんが使用できる床素材かどうかの確認は、お客様ご自身で床素材のメーカー・製造販売元までお問い合わせください。