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【重要】 ロゼット通信販売・オンラインショップ 送料基準改定のお知らせ

日頃よりロゼットをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびロゼットでは、ロゼットの通信販売およびオンラインショップにおける送料の基準改定を行うこととなりましたのでご案内申し上げます。

昨今の報道にもありますとおり、現在、運送業者においては配送量や再配達件数の増加に伴う人員不足により、全国的な配送料の高騰が起こっております。こうした中で、弊社が委託している運送会社様からも大幅な配送料金値上げの要請がございました。

この状況を受け、弊社ではお客さまにご負担をおかけしないよう社内業務や物流センターの効率化などのコスト削減努力を続けてまいりましたが、これ以上のコスト吸収が困難となり、現状の送料基準でサービスをご提供することが大変困難な状況に陥っております。

そのため、お客さまには大変心苦しいお願いとはなりますが、2018年6月より、ご注文金額にかかる送料基準を改定させていただくこととなりました。お客さまには何卒諸般の事情をお汲み取りいただき、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【送料基準改定の内容】

2018年6月1日(金)のご注文受付より、送料基準が変更となります。
<現・送料基準>

ご注文金額が3,240円(税込)以上:配送料無料
ご注文金額が3,240円(税込)未満:配送料全国一律540円(税込)

↓ 2018年6月1日(金)のご注文受付より ↓
<新・送料基準>

ご注文金額が3,780円(税込)以上:配送料無料
ご注文金額が3,780円(税込)未満:配送料全国一律540円(税込)

【通信販売で自動お届けをご利用のお客さまへ】
※自動お届けをご利用のお客さまは、2018年6月以降の自動お届け分より「新送料基準」でお届けいたします。
※一部送料が発生するお客さまは、送料基準を上回るようにお届けの数量を変更することで、送料無料でのお届けも可能です。ご検討をよろしくお願いいたします。
※一緒にお届けした商品パンフレットに従来の送料が掲載されている場合がございますが、何卒ご了承ください。

何かご不明な点などございましたら、ロゼットお客様センターまでお問い合わせください。

ロゼットお客様センター
TEL 0120-11-6010(通話料無料)
受付時間
平日/8:30~20:30
土・日・祝/8:30~17:30


ロゼットでは、これからも品質・サービスの向上に努めるとともに
皆さまのご要望にお応えできるよう、より一層ご満足いただける商品・サービスを提供してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

平成30年4月16日
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